捐款 退款政策

由于慈善捐赠的性质，退款由我们的管理层酌情决定。

一旦您向 Hope Holistic Care 捐款，如果您改变主意，我们将无法退款。出于这个原因，我们要求您谨慎做出向我们捐款的决定。

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请注意：

•           如果出现错误，我们将退款 我们的代表之一或我们的金融机构

•           如果捐赠者输入了错误的金额，我们可能会退款

•           如果有特殊情况，我们可能会退款

如果检测到捐赠金额有误并在 60 天后提出退款请求，Hope Holistic Care 很遗憾我们无法退款。

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您应该做什么

您有最多 60 天的时间将任何错误通知 Hope Holistic Care，并以书面形式提出退款请求。

​请通过以下方式之一发送您的退款请求：

电邮：  info@hopehc.org,au

邮政：  Hope Holistic Care Limited

             PO Box 130

             West Ryde NSW 1685

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包括什么

请务必提供原始捐赠的详细信息，包括：

•           您的全名（或信用卡上使用的姓名）

•           捐赠日期

•           捐赠金额

•           您的收据号码，以及

•           所犯错误的性质。

•           接下来发生什么？

Hope Holistic Care 会审核您的退款申请并让您知道结果。

如果您的退款获得批准，您的原始税收收据将失效，并会发出新的收据（如适用）。如果捐赠被退还，相关的税收收据将不再有效，因此应安全销毁。请注意，您有责任仅向澳大利亚税务局提交正确的收据。

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退款条款和条件

Hope Holistic Care 保留从退款金额中扣除任何银行费用、交易费用或手续费的权利。

如果在交易后 60 天以上收到退款请求，Hope Holistic Care 很遗憾我们无法退款。

捐款只能退还到同一帐户和捐款的付款方式。

如果我们、我们的金融机构、平台合作伙伴或供应商发生错误，我们将在收到错误通知和调查后立即全额退款，处理费用由我们承担。