捐款 退款政策

由於慈善捐贈的性質，退款由我們的管理層酌情決定。

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一旦您向 Hope Holistic Care 捐款，如果您改變主意，我們將無法退款。出於這個原因，我們要求您謹慎做出向我們捐款的決定。請注意：

• 如果出現錯誤，我們將退款 我們的代表之一或我們的金融機構

• 如果捐贈者輸入了錯誤的金額，我們可能會退款

• 如果有特殊情況，我們可能會退款

如果檢測到捐贈金額有誤並在 60 天后提出退款請求，Hope Holistic Care 很遺憾我們無法退款。

你應該做什麼

您有最多 60 天的時間將任何錯誤通知 Hope Holistic Care，並以書面形式提出退款請求。

請通過以下方式之一發送您的退款請求：

電子郵件：  info@hopehc.org,au

郵政：  希望整體護理有限公司
郵政信箱 130
西萊德新南威爾士州 1685

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包括什麼

請務必提供原始捐贈的詳細信息，包括：

• 您的全名（或信用卡上使用的姓名）

• 捐贈日期

• 捐贈金額

• 您的收據號碼，以及

• 所犯錯誤的性質。

• 接下來發生什麼？

希望 Holistic Care 會審核您的退款申請並讓您知道結果。

如果您的退款獲得批准，您的原始稅收收據將失效，並會發出新的收據（如適用）。如果捐贈被退還，相關的稅收收據將不再有效，因此應安全銷毀。請注意，您有責任僅向澳大利亞稅務局提交正確的收據。

退款條款和條件

Hope Holistic Care 保留從退款金額中扣除任何銀行費用、交易費用或手續費的權利。

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如果在交易後 60 天以上收到退款請求，Hope Holistic Care 很遺憾我們無法退款。

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捐款只能退還到同一帳戶和捐款的付款方式。

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如果我們、我們的金融機構、平台合作夥伴或供應商發生錯誤，我們將在收到錯誤通知和調查後立即全額退款，處理費用由我們承擔。